Cu ce te putem ajuta?

Livrăm în toată Europa Centrală. Majoritatea comenzilor ajung în trei până la cinci zile lucrătoare — acasă sau la unul dintre cele peste 3000 de puncte de ridicare — iar de îndată ce coletul pleacă din atelier primiți pe e-mail un link de urmărire.

Pe majoritatea pieselor, da. Scrieți numele în observațiile comenzii și îl gravăm în același lemn înainte de expediere. O piesă gravată cu un nume este făcută la comanda dumneavoastră, așa că poate fi returnată doar dacă ajunge deteriorată.

Da — este muncă obișnuită aici. O formă proprie, altă dimensiune, un set pentru o clasă întreagă: începe cu un desen, înainte să se taie ceva. Scrieți-ne ce aveți în minte și vă spunem dacă se poate și cât ar costa.

Ai la dispoziție 14 zile pentru a returna un produs nefolosit și nepersonalizat, în vederea rambursării, conform legislației UE privind protecția consumatorilor. Produsele personalizate sau gravate, realizate conform specificațiilor tale, nu pot fi returnate decât dacă ajung cu defecte – consultă Termenii de utilizare.

Puteți plăti în siguranță cu cardul, iar la majoritatea curierilor și ramburs la livrare. Grădinițele, școlile și firmele pot cere plata prin transfer bancar, pe factură — alegeți opțiunea pentru firme la înregistrare.

Da. Înregistrați-vă ca firmă sau instituție pentru prețuri de volum, plată pe factură și un nume gravat pe fiecare piesă. Seturile de clasă — o plăcuță pentru fiecare copil, într-o singură cutie — sunt muncă de zi cu zi aici; scrieți-ne câți copii sunt în grupă și pregătim oferta.