Odstoupení od smlouvy

Máte právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne, kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezme zboží. V případě odděleného dodání více kusů zboží objednaných v jedné objednávce uplyne lhůta po 14 dnech ode dne, kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezme zboží, které bylo dodáno jako poslední.

Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy informujte formou jednoznačného prohlášení (například dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem) na adresu: CSMD - Libelula s. r. o., Blhovce 230, 980 32 Blhovce, telefon: +421 907 097 037, e-mail: info@libelula.sk. K tomuto účelu můžete použít níže uvedený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, jeho použití však není povinné.

Právo na odstoupení od smlouvy můžete uplatnit také online na adrese „Odstoupit od smlouvy“. Pokud tuto možnost využijete, potvrzení o doručení odstoupení od smlouvy včetně jeho obsahu a data a času jeho odeslání vám neprodleně zašleme na trvalém nosiči dat (například e-mailem).

Lhůta pro odstoupení od smlouvy je zachována, pokud oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy odešlete před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Pokud odstoupíte od smlouvy, vrátíme Vám všechny platby, které jste uhradil(a) v souvislosti s uzavřením smlouvy, včetně nákladů na doručení zboží k Vám. To se nevztahuje na dodatečné náklady, pokud jste si zvolil(a) jiný způsob doručení, než je nejlevnější standardní způsob doručení, který nabízíme. Platby Vám vrátíme nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám bude doručeno Vaše oznámení o odstoupení od této smlouvy. Pro vrácení plateb použijeme stejný platební prostředek, jaký jste použil(a) při své platbě (při platbě kartou zpět na platební kartu), ledaže jste výslovně souhlasil(a) s jiným způsobem vrácení, a to bez účtování jakýchkoli dalších poplatků.

S vrácením platby můžeme počkat do vrácení zboží zpět na naši adresu nebo do prokázání, že jste zboží odeslal(a) zpět, podle toho, co nastane dříve.

Zboží nám zašlete zpět nebo je přineste na naši adresu CSMD - Libelula s. r. o., Blhovce 230, 980 32 Blhovce nejpozději do 14 dnů ode dne uplatnění práva na odstoupení od smlouvy. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud zboží odešlete zpět před uplynutím 14denní lhůty.

Přímé náklady spojené s vrácením zboží nesete Vy.

Odpovídáte pouze za jakékoli snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s ním jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

Podle § 19 odst. 1 zákona č. 108/2024 Z. z. nemůžete odstoupit zejména od smlouvy, jejímž předmětem je:

• zboží vyrobené podle Vašich specifikací nebo zboží vyrobené na míru – například výrobek s gravírovaným jménem, vlastním textem nebo jinou personalizací, kterou jste zadal(a);
• zboží, které podléhá rychlému snížení jakosti nebo zkáze;
• zboží uzavřené v ochranném obalu, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl ochranný obal po dodání porušen;
• zboží, které může být vzhledem ke své povaze po dodání neoddělitelně smíseno s jiným zbožím.

Pokud objednávka obsahuje personalizované i běžné zboží, můžete odstoupit od smlouvy v části, která se týká běžného zboží.

Právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu má pouze spotřebitel; kupující – podnikatel toto právo nemá.

(Vyplňte tento formulář a odešlete jej pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku. Formulář můžete zkopírovat do e-mailu nebo vytisknout.)

* Nehodící se škrtněte.