Odstąpienie od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie towaru. W przypadku wielu towarów zamówionych w jednym zamówieniu i dostarczanych osobno termin wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie towaru dostarczonego jako ostatni lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie towaru dostarczonego jako ostatni.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną) na adres: CSMD - Libelula s. r. o., Blhovce 230, 980 32 Blhovce, telefon: +421 907 097 037, e-mail: info@libelula.sk. W tym celu mogą Państwo skorzystać z zamieszczonego poniżej wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Z prawa odstąpienia od umowy mogą Państwo skorzystać również online pod adresem „odstąp od umowy tutaj”. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, niezwłocznie prześlemy Państwu na trwałym nośniku (np. e-mailem) potwierdzenie otrzymania odstąpienia od umowy wraz z jego treścią oraz datą i godziną jego wysłania.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Państwu wszystkie płatności, które uiścili Państwo w związku z zawarciem umowy, w tym koszty dostarczenia towaru do Państwa. Nie dotyczy to dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas. Płatności zostaną Państwu zwrócone nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym otrzymamy Państwa oświadczenie o odstąpieniu od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został przez Państwa użyty (w przypadku płatności kartą – z powrotem na kartę płatniczą), chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inny sposób zwrotu; zwrot nastąpi bez naliczania jakichkolwiek dodatkowych opłat.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem na nasz adres lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Prosimy odesłać nam towar lub dostarczyć go na nasz adres CSMD - Libelula s. r. o., Blhovce 230, 980 32 Blhovce, najpóźniej w terminie 14 dni od dnia, w którym skorzystali Państwo z prawa odstąpienia od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towar przed upływem terminu 14 dni.

Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponoszą Państwo.

Odpowiadają Państwo wyłącznie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z obchodzenia się z nim w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Zgodnie z § 19 ust. 1 ustawy nr 108/2024 Z. z. nie mogą Państwo odstąpić w szczególności od umowy, której przedmiotem jest:

• towar wyprodukowany według Państwa specyfikacji lub towar wyraźnie dostosowany do Państwa indywidualnych potrzeb – na przykład wyrób z grawerowanym imieniem, własnym tekstem lub inną personalizacją, którą Państwo podali;
• towar ulegający szybkiemu pogorszeniu jakości lub zepsuciu;
• towar zamknięty w opakowaniu ochronnym, którego nie należy zwracać ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie ochronne zostało po dostarczeniu naruszone;
• towar, który ze względu na swój charakter może zostać po dostarczeniu nierozłącznie zmieszany z innym towarem.

Jeżeli zamówienie obejmuje zarówno towar spersonalizowany, jak i standardowy, mogą Państwo odstąpić od umowy w części dotyczącej towaru standardowego.

Prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny przysługuje wyłącznie konsumentowi; kupującemu – przedsiębiorcy ono nie przysługuje.

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Formularz można skopiować do wiadomości e-mail lub wydrukować.)

* Niepotrzebne skreślić.